Redação ESPM 2019.1

TEMA 1

O modo de navegação social: a malandragem e o “jeitinho”

Aprendemos que há sempre um modo de satisfazer as nossas vontades e desejos, mesmo que isso vá de encontro às normas do bom senso e da coletividade em geral.

A malandragem, ‘o jeitinho’ e o antipático ‘sabe com quem está falando?’ seriam modos de enfrentar essas contradições de modo tipicamente brasileiro.

Fazendo uma mediação pessoal entre a lei, a situação onde ela deveria aplicar-se e as pessoas nela implicadas, de tal sorte que nada se modifique, apenas ficando a lei um pouco desmoralizada, mas, como ela é insensível, não é gente como nós, todo mundo fica, como se diz, numa boa, e a vida retorna ao seu normal...

Roberto DaMatta - O que faz o brasil, Brasil! – Ed. Rocco

PROPOSTA: Com base nas informações do texto e em outras de seu conhecimento sobre o tema, elabore um texto dissertativo sobre a seguinte questão:

Qual relação poderia ser estabelecida entre solucionar situações inesperadas no contexto social e agir de forma ética?

TEMA 2

Jornada do consumidor na era digital

É possível citar diversos exemplos em que a insatisfação do consumidor provocou a ruptura digital: o serviço ruim ao consumidor possibilitou a ascensão da Amazon e do comércio eletrônico; as taxas de aluguéis de vídeo possibilitaram o advento da Netflix; a má qualidade dos serviços de táxis viabilizou o UBER; álbuns longos com muitas músicas favoreceram o modelo de Spotify, Apple, iTunes e Deezer e a limitação de quartos de hotel e preços altos possibilitaram o AirBnB. Todos esses exemplos reforçam a importância de entender melhor a experiência do consumidor, o que é cada vez mais desafiador por causa do aumento da complexidade nas interações. As empresas sofrem diversos problemas para conseguir juntar as pontas e enxergar esse consumidor.

Prof. Claudio Oliveira – Blog Nota Alta ESPM /28/08/2018

PROPOSTA: Com base nas informações do texto e em outras de seu conhecimento sobre o tema, elabore um texto dissertativo sobre a seguinte questão:

Como as empresas em seus negócios digitais precisam se adaptar para dialogar com o consumidor contemporâneo?

REDAÇÃO

- Escolha um dos temas acima e desenvolva uma dissertação com o mínimo de 20 linhas e o máximo de 30 linhas, considerando-se letra de tamanho regular.
- Assinale o tema escolhido (1 ou 2) nos quadradinhos correspondentes (próxima página).
- Dê um título sugestivo e criativo à sua redação.
- Defenda ou refute as ideias apresentadas através de uma dissertação integrada, coerente, organizada e estruturada. Fundamente suas ideias com argumentos, sem sair do tema. Aderência ao tema é um dos itens de avaliação.

- Importante: Não há uma resposta ou alternativa certa ou errada a ser encontrada. Não vamos julgar suas opiniões, mas sua capacidade de análise e argumentação.