Política de Privacidade

Política de Privacidade

Atualizado pela última vez em 6 de dezembro de 2021

O Educabras respeita o direito à privacidade e zela pela segurança dos dados pessoais de seus usuários e, portanto, apresenta sua Política de Privacidade. A Política de Privacidade do Educabras descreve como a Plataforma coleta, armazena e utiliza os dados dos usuários.

Ao acessar, utilizar e/ou navegar pelo Educabras, você está sujeito ao tratamento de dados pessoais nos termos apresentados nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não utilize os serviços do Educabras.

A Política de Privacidade do Educabras é válida para todos os usuários de nossa Plataforma.

O Educabras coleta dados pessoais de forma virtual. Isso ocorre quando o usuário realiza seu cadastro conosco, acessa ou interage em nossa Plataforma, entra em contato conosco, realiza algum pagamento, realiza provas ou simulados online, elabora e armazena provas online e avalia as aulas.

As categorias de dados pessoais coletados pelo Educabras incluem:

Ao fornecer informações por meio do Educabras, o usuário ou assinante está sujeito às condições de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

O Educabras trata os dados pessoais para finalidades lícitas e informadas nesta Política de Privacidade. Os dados pessoais são coletados visando a atender às seguintes finalidades.

Prestar adequadamente os nossos serviços

Realizar a matrícula no curso selecionado; conferir e validar a documentação do usuário; efetuar o pagamento; assinar o contrato; disponibilizar o conteúdo das aulas online; permitir o acesso o material de apoio, inclusive para download; fazer o controle de frequência; acompanhar e avaliar o desempenho; esclarecer dúvidas; coletar as reações dos usuários com relação ao conteúdo disponibilizado.

Prestar adequadamente os serviços do Educabras: realizar o cadastro adequadamente; escolher o tipo de assinatura, efetuar o pagamento, assinar virtualmente o contrato de assinatura; disponibilizar o conteúdo das aulas online; permitir o acesso ao conteúdo e ferramentas virtuais que fazem parte da assinatura; acompanhar o controle de frequência de utilização; acompanhar e avaliar o desempenho; controlar e limitar o número de questões utilizados por professores; coletar avaliações de usuários em relação ao conteúdo disponibilizado.

Melhorar os serviços do Educabras:

Utilizar dados coletados, críticas, sugestões e opiniões dos usuários para melhorar o conteúdo e serviços disponibilizados para os assinantes; entender como visitantes e assinantes utilizam a Plataforma; fornecer conteúdo e ferramentas cada vez mais relevantes e valiosos para os assinantes.

Contato, ajuda e suporte

Notificar, responder às mensagens e entrar em contato com o usuário; prestar suporte e fornecer ajuda técnica relacionada à Plataforma ou aos serviços, sempre que necessário.

Entrar em contato com assinantes ou pessoas que se cadastrem na Plataforma; notificá-los ou responder às suas mensagens; prestar suporte e fornecer ajuda técnica relacionada ao uso do Educabras ou aos serviços prestados pela Plataforma, sempre que necessário.

Segurança

Identificar e autenticar o usuário no Educabras; administrar a Plataforma; implementar medidas adequadas de segurança, inclusive para evitar instabilidades; investigar e prevenir práticas fraudulentas; e evitar acessos não autorizados e outras atividades ilegais na Plataforma.

Identificar e autenticar o usuário na Plataforma do Educabras; administrar a Plataforma, implementar medidas de segurança, investigar e prevenir práticas fraudulentas, evitar acessos não autorizados e qualquer tipo de atividade ilegal na Plataforma.

Cumprir obrigações legais

Armazenar os registros de acesso (logs), de acordo com o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº. 12965/14); armazenar os registros e comprovantes de pagamento para fins fiscais; armazenar o acervo acadêmico, de acordo com a legislação do MEC, inclusive a Portaria 315/18.

Marketing e publicidade

Enviar e-mails e mensagens sobre novidades no Educabras, informações relevantes que sejam do interesse do usuário, ofertas e promoções.

Armazenamento e compartilhamento de dados pessoais                                         

Os dados pessoais podem vir a ser armazenados em bancos de dados de terceiros, inclusive no exterior, desde que respeitem a privacidade e a proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade, além de apresentarem condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.

Os dados pessoais são armazenados em bancos de dados do Educabras e respeitam a privacidade e proteção de dados dos usuários em nível condizente com aquele oferecido pela legislação brasileira e por esta Política de Privacidade. Os bancos de dados apresentam condições adequadas de segurança no armazenamento e processamento desses dados.

O Educabras se compromete a respeitar os direitos à privacidade, à proteção dos dados pessoais e dos registros dos seus usuários. No momento, o Educabras não compartilha dados com terceiros.

O Educabras poderá compartilhar os dados pessoais nas circunstâncias abaixo, mediante processos seguros e respeitando ao máximo a confidencialidade e privacidade:

- Com as áreas internas do Educabras

- Com o professor: os resultados das provas online de seus alunos

- Com autoridades públicas, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial/administrativa nesse sentido.

- Com eventuais empresas em caso de reestruturação societária, incorporação, fusão ou venda do Educabras.

- Para cumprir os Termos de Uso do Educabras.

- Para proteger os direitos dos usuários, do Educabras ou do público em geral, nos termos da legislação aplicável.

O Educabras não compartilha os dados pessoais para qualquer finalidade que esteja em desacordo com a legislação vigente ou com esta Política de Privacidade.

Uso de cookies

O Educabras usa cookies, tags e outras tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário em nossa Plataforma e para fornecer-lhes informações adequadas às suas necessidades.

Os cookies são utilizados para armazenar as preferências do usuário em seu computador, smartphone, celular ou tablet e oferecer um serviço personalizado. Servem para reconhecer, acompanhar seus hábitos de navegação e alertar os visitantes sobre novas áreas que podem ser de seu interesse cada vez que retornarem à nossa Plataforma.

O Educabras utiliza dois tipos de cookies: Cookies de Sessão e Cookies Persistentes.

• Cookies de Sessão: são os arquivos temporários que permanecem armazenados até que o usuário saia do website ou encerre o navegador.
• Cookies Persistentes: são os arquivos que ficam armazenados no dispositivo até que sejam excluídos (o tempo que o cookie permanecerá no dispositivo depende do seu "tempo de vida" e das configurações do navegador de Internet). São esses cookies que são utilizados nas visitas aos websites, mostrando os conteúdos mais relevantes e personalizados de acordo com os interesses do usuário.

Os cookies (de Sessão ou Persistentes) podem ser categorizados de acordo com a função que exercem:

• Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação e utilização das aplicações, bem como acessar a áreas seguras dos websites. Sem eles, os websites não funcionam corretamente.
• Cookies Analíticos: Coletam dados estatísticos anônimos com a finalidade de analisar a utilização dos websites e seus respectivos desempenhos. Esse tipo de cookie é essencial para mantermos uma performance positiva, como: entender quais são as páginas mais populares e verificar o motivo dos erros apresentados nas páginas. Esses cookies não coletam nenhum dado pessoal.
• Cookies de Funcionalidade: São utilizados para assegurar a disponibilização de funcionalidades adicionais dos websites ou para guardar as preferências definidas pelo usuário ao navegar na Internet, sempre que utilizar o mesmo dispositivo.
• Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos seus interesses, ajudando a medir o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de parceiros

O usuário poderá desabilitar os cookies caso não tenha interesse em que trabalhemos para a melhora da sua experiência. Por favor, consulte as instruções de seu navegador para saber mais sobre cookies e sobre como desabilitá-los:

• Gestão de cookies no Chrome
• Gestão de cookies no Firefox
• Gestão de cookies no Internet Explorer
• Gestão de cookies no Safari
• Gestão de cookies no Opera
• Gestão de cookies no Microsoft Edge

Segurança dos dados pessoais

O Educabras utiliza medidas técnicas de segurança comercialmente razoáveis para proteger as informações contidas em nossos servidores e banco de dados. Além disso, práticas adequadas de segurança organizacional e de governança são aplicadas para proteger os dados pessoais contra o risco de perda, destruição ou qualquer forma de acesso, divulgação ou processamento acidentais ou não autorizados.

O Educabras não oferece nenhuma garantia de infalibilidade dos serviços. A Plataforma e seus respectivos conteúdos são oferecidos “na forma em que estão”.

No Educabras, o pagamento com cartão de crédito é realizado em ambiente seguro (SSL) e por meio de processamento automático. Após o assinante preencher os dados de cartão de crédito, estes são criptografados e enviados diretamente para a administradora do cartão de crédito. O Educabras não armazena e nem sequer tem acesso aos dados de cartão de crédito dos assinantes.

A senha de acesso à assinatura é pessoal e não deve ser compartilhada. O usuário deve mantê-la em segurança e não divulgá-la a ninguém. O assinante é responsável por manter o sigilo de suas senhas e qualquer informação da sua conta do Educabras.

Recomendamos que o usuário se desconecte de sua conta do Educabras e feche o aplicativo ou navegador quando concluir a utilização de nossa Plataforma. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos dados pessoais, caso o usuário compartilhe um celular, smartphone ou tablet com alguém ou esteja usando em local público.

Direitos dos usuários

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº.13.709/18) garante ao usuário os seguintes direitos:

Confirmação de Tratamento. O usuário tem o direito de confirmar se o Educabras trata algum dado pessoal seu.

1. O usuário pode requisitar uma cópia dos dados pessoais que o Educabras tem a seu respeito.

Correção. O usuário pode corrigir os seus dados pessoais desatualizados, incompletos ou incorretos.

Eliminação. É o direito de ter seus dados pessoais eliminados das bases de dados do Educabras, ressalvadas as hipóteses legais de armazenamento.

O usuário pode visualizar e atualizar alguns de seus dados pessoais e preferências por meio da área “Meus Dados” em nossa Plataforma.

Exclusão de conta e de dados pessoais

Determinadas informações são necessárias para prestar os serviços, assim só podemos deletar essas informações após excluirmos a sua conta. Ao excluir sua conta, ela será apagada permanentemente do Educabras.

O usuário pode solicitar a exclusão de sua conta ao enviar um e-mail para atendimento@educabras.com.

Condições Gerais

Ao utilizar o Educabras, você está sujeito às regras de coleta, armazenamento e uso detalhadamente descritas nesta Política de Privacidade.

A fim de proporcionar maior segurança e transparência, o Educabras se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade, o que será informado aos usuários por meios razoáveis.

A Plataforma poderá conter links para outros aplicativos, sites externos de parceiros e/ou patrocinadores, que podem ter políticas de privacidade diferentes das nossas, estando assim sujeitas às suas próprias práticas de obtenção e uso de dados.

A Política de Privacidade do Educabras se aplica unicamente às informações coletadas pelo Educabras através de sua própria Plataforma.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou por alguma autoridade judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor.